McAfeelta viallinen virustorjuntaohjelmiston päivitys

 – Ohjeita ongelmilta välttymiseen

 McAfeen viallinen virusten torjuntaohjelman päivitys on rampauttanut Windows XP –koneita. Päivityksen seurauksena ohjelma tulkitsee tärkeän Windowsin SVCHOST.EXE-komponentin virheellisesti haittaohjelmaksi W32/Wecorl.a ja estää sen käytön.

 Viallisen virustunnisteen seurauksena tietokone antaa virheilmoituksen ja käynnistyy uudelleen kuudenkymmenen sekunnin kuluttua.  Käyttäjien kommenttien mukaan kone on sen jälkeen jäänyt loputtomaan uudelleenkäynnistymisen tilaan.

 Mikäli koneesi jää uudelleenkäynnistyksen silmukkaan, voit keskeyttää uudelleenkäynnistymisen kirjoittamalla komentokehoitteeseen tai "suorita" toimintoon "shutdown -a". Suorita-toiminto löytyy Windowsin Käynnistä-valikosta.

 McAfee on myös  julkaissut ongelmaa rajoittavan korjaustiedoston EXTRA.DAT, sekä ohjeet korjaustiedoston käyttöönottoon ja svchost.exe:n palauttamiseksi virustorjuntaohjelmiston karanteenista.

 Paras tapa välttyä ongelmalta on olla asentamatta viallista virustorjunnan päivitystä. Viallinen päivitys on versionumeroltaan 5958 ja sitä jaettiin yhtiön palvelimilta keskiviikkona 21.4.

 Kysy lisää tai pyydä tarvittaessa asiantuntija apuun. Helpson Puhelintuki palvelee numerossa 0600 10 100 arkisin 8-21 ja la 9-17 (1,99 €/min + mpm/pvm). Kotikäynnin voit tilata numerosta 0200 600 610 (mpm/pvm)